Fecha de actualización 13-02-2023
Acuerdo del Proveedor
Este Acuerdo de Proveedor (el "acuerdo") es de y entre usted ("Proveedor" o "usted" / "su") y OsadosXtremos, o "nosotros" / "nuestro" / "nosotros"). Todos los términos definidos que se emplean en el presente documento tendrán el significado que se les otorga en el Acuerdo.
El Proveedor acepta lo dispuesto en este Acuerdo, así como los Términos y condiciones de OsadosXtremos adjuntos y los Anexos, los cuales están incorporados en el presente Acuerdo. Si el Proveedor firma el presente Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara que tiene la autoridad necesaria para obligar a dicha entidad a cumplir con estos términos y condiciones; en esos casos, el término “Proveedor” se referirá a dicha entidad. Lea con atención los siguientes términos y condiciones antes de aceptarlos y convertirse en proveedor de OsadosXtremos
Al aceptar ser Proveedor de OsadosXtremos y suministrar Productos de Proveedor a OsadosXtremos para su reventa y distribución a través del Canal de distribución de OsadosXtremos, el Proveedor se obliga a cumplir los términos de este Contrato, incluidas, entre otras, todas las obligaciones contraídas en virtud del presente documento. Si el Proveedor no desea aceptar lo anteriormente mencionado o no tiene la autoridad para formalizar este Contrato, no deberá registrarse para convertirse en Proveedor de OsadosXtremos ni suministrar Productos a esta empresa para su reventa y distribución a través del Canal de distribución de OsadosXtremos.
Contrato
Resumen: El Proveedor acepta proporcionar ciertos tours, actividades y otros servicios relacionados con viajes en destino (“Productos”) que OsadosXtremos podrá comercializar y distribuir a través de diversos canales de marketing y distribución de viajes, tanto en línea como fuera de línea, ya sean de terceros, propios o con los que esté afiliado o mantenga algún tipo de relación (“Canales de distribución”) para la compra (es decir, la reserva) por parte de los clientes finales (“Clientes”), según lo descrito más adelante en el presente Acuerdo. Por lo tanto, por una contraprestación onerosa válida y cuantificable, cuya recepción y suficiencia ambas partes reconocen, OsadosXtremos y el Proveedor aceptan cumplir con los términos y condiciones que se establecen a continuación.
Además de los “Términos y condiciones de OsadosXtremos” que se detallan a continuación, formarán parte del presente Acuerdo las siguientes disposiciones:
A. Moneda: Todas las cantidades de este Acuerdo se expresan en la moneda elegida por el Proveedor a partir de la lista de monedas disponibles aportada al Proveedor durante el proceso de registro de cuenta online de OsadosXtremos.
B. Plazo; resolución: El presente Acuerdo estará vigente desde la fecha en la que el Proveedor acepte este Acuerdo (la “Fecha de inicio”) y se mantendrá en vigor en adelante hasta su resolución de conformidad con este Acuerdo (el "Plazo"). Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo: (a) previa notificación por escrito con una antelación de 30 días a la otra de su intención de dar por terminada la vigencia del presente Acuerdo, (b) con una notificación por escrito a la otra si dicha otra parte comete un incumplimiento irremediable de este Acuerdo o ha incumplido reiteradamente este acuerdo, incumplimiento dentro de los 15 días posteriores a la notificación por escrito que especifico dicho incumplimiento, o (c) inmediatamente en caso de quiebra por parte del Proveedor o si el Proveedor deja de hacer negocios en el curso normal. Sin perjuicio de los derechos de rescisión establecidos en el presente, OsadosXtremos puede optar por tomar inmediatamente uno o más de los siguientes pasos en lugar de, o como precursor de, la rescisión del Acuerdo (definido colectivamente como "Desactivación"): (i) desactivación de la cuenta de OsadosXtremos del Proveedor; (ii) eliminación del Proveedor de los Canales de Distribución; y/o (iii) la eliminación de cualquiera o todos los listados de Productos del Proveedor. Se considerará que las referencias en este Acuerdo a los derechos y obligaciones de una parte en relación con la "terminación" incluyen la Desactivación, y las obligaciones posteriores a la terminación se aplicarán igualmente al Proveedor durante la duración de dicha Desactivación.
El Proveedor cumplirá con todas las compras de Productos realizadas antes de la terminación o vencimiento de este Acuerdo a menos que OsadosXtremos solicite lo contrario. Sin perjuicio de lo anterior, OsadosXtremos se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cancelar las reservas de productos pendientes en circunstancias en las que OsadosXtremos cree que es lo mejor para los clientes. Tras la terminación o vencimiento de este Acuerdo: (a) El Proveedor cesará inmediatamente todo acceso y uso de la Tecnología de OsadosXtremos (definida en el Anexo 2) y otros productos, servicios, tecnología, contenido y/o materiales proporcionados por OsadosXtremos al Proveedor bajo este acuerdo; (b) dejará de ostentar el derecho de poner a disposición del público los Productos del Proveedor a través de los Canales de distribución de OsadosXtremos; y (c) OsadosXtremos puede mantener el acceso a la información proporcionada por el Proveedor o generada por el uso de los Canales de Distribución por parte del Proveedor.(d) Mediante la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Uso de osados.app el Proveedor de publicidad pagada queda facultado a utilizar, integrar, difundir y promover en sus procesos comerciales el concepto de negocio osados.app de contratación online de publicidad programática a través de la herramienta osados.app, conforme a los términos y condiciones aceptadas y las indicaciones complementarias que puedan indicarse desde osados.app, que a su vez faculta la utilización de la herramienta al Proveedor conforme se regula en las presentes Condiciones de Uso
C. Anexos: Los siguientes anexos al presente Acuerdo («Anexos») se incorporan a este y pasan a formar parte de él por medio de esta referencia:
Anexo 1: Condiciones de pago
Anexo 2: Procedimientos operativos y tecnología
Anexo 3: Seguro
Las partes podrán pactar y suscribir anexos adicionales por escrito durante la vigencia del Acuerdo, que tendrán que firmarse por un representante debidamente autorizado de cada parte, tras lo cual se entenderá que dichos anexos quedan incorporados por referencia al presente Acuerdo y sujetos a todos sus términos y condiciones.
D. Notificaciones: a menos que se indique lo contrario en el presente, todos los avisos de este Acuerdo se realizarán por escrito y se entregarán a OsaosXtremos, en 1 Norte, 461 Viña del Mar. : Asesor general y al Proveedor en la dirección proporcionada a OsadosXtremos durante el proceso de registro de cuenta en línea. Todos estos avisos se considerarán entregados al recibirlos. Sin perjuicio de lo anterior, OsadosXtremos puede enviar avisos al Proveedor por correo electrónico, tales notificaciones se entenderán realizadas en el momento de su envío.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE OSADOSXTREMOS APP Y PAGINA WEB
1. TARIFAS, COMISIONES Y PAGOS:
Esta Sección 1 cubre las tarifas netas que usted nos proporciona y la forma en que los Productos tienen un precio a través de los Canales de distribución. Explica su responsabilidad por el pago de impuestos y prohíbe cualquier fraude de pago. También establecemos nuestra posición sobre disputas de pago por devoluciones. Nuestras condiciones de pago completas se encuentran en el Anexo 1.
El Proveedor declara y garantiza que las tarifas netas (“Tarifas netas”) ofrecidas a OsadosXtremos son las Tarifas netas más bajas ofrecidas por el Proveedor a cualquier tercero que comercialice y promocione sus Productos. Esto es importante para OsadosXtremos porque OsadosXtremos ofrece a los clientes una "garantía del precio más bajo". Si el Proveedor ofrece Productos o cierra un acuerdo para proporcionar Productos a través de un tercero (incluido, entre otros, a través de cualquier otro canal de distribución, como cupones, sitios web de ofertas del día o de venta flash) por un precio o tarifa más bajos, o bajo un precio más bajo, o una fórmula o arreglo de tarifa (incluyendo, entre otros, sin cargo) que las Tarifas netas vigentes en ese momento proporcionadas a OsadosXtremos, el Proveedor notificará de inmediato a OsadosXtremos y le proporcionará a OsadosXtremos dicho precio o tarifa más baja o precio o acuerdo de tarifa o fórmula retroactiva a partir de la fecha proporcionada por primera vez a dicho tercero. Si el Proveedor no cumple con esta disposición, OsadosXtremos tendrá el derecho, a su sola discreción, de suspender al Proveedor o de rescindir este Acuerdo mediante notificación previa por escrito al Proveedor.
Para cada Producto, el Proveedor proporcionará a OsadosXtremos las siguientes tarifas: Tarifa neta y tarifa minorista sugerida. Las Tarifas netas incluirán todas las tarifas aplicables por persona y todos los impuestos y otros cargos aplicables. El proveedor será el único responsable del pago de todos y cada uno de los impuestos aplicables, incluidos, entre otros, el impuesto al valor agregado, el impuesto a las ventas y al uso, y cualquier otro impuesto aplicable a la venta de los Productos ("Impuestos") calculados en función del precio minorista sugerido. OsadosXtremos tiene derecho a establecer la tarifa minorista real de cada Producto que se muestra a través de los Canales de Distribución. Las Tarifas netas proporcionadas por el Proveedor serán válidas hasta el momento en que (a) el Proveedor modifique dichas Tarifas netas a través de la Tecnología OsadosXtremos, o (b) cuando OsadosXtremos haya acordado permitirle modificar las Tarifas netas de cualquier otra manera que no sea mediante el uso de la Tecnología OsadosXtremos, previa notificación por escrito a OsadosXtremos, entregada de cualquier manera previamente aprobada por OsadosXtremos. OsadosXtremos tendrá hasta dos (2) semanas para implementar cualquier modificación a las Tarifas netas, independientemente de la forma en que se realice dicha modificación, y OsadosXtremos pagará la Tarifa neta anterior por todas las reservas de Productos durante este período de tiempo.
OsadosXtremos realizará los pagos de las Tarifas netas debidas al Proveedor al amparo del presente Acuerdo de conformidad con los términos establecidos en el Anexo 1. En relación a la cantidad que OsadosXtremos debe pagar en virtud del presente Acuerdo, OsadosXtremos podrá compensar con dicha cantidad cualquier importe que el Proveedor deba abonar a OsadosXtremos o por el cual el Proveedor deba reembolsar a favor de OsadosXtremos según el presente Acuerdo.
El Proveedor no usará los Canales de distribución para procesar una transacción de pago ni para transferir fondos entre el Proveedor y un Cliente a menos que la actividad resulte directamente de la compra por parte de dicho Cliente de un Producto a través de los Canales de distribución. Además, el Proveedor no se involucrará en ninguna forma de pago fraudulento, incluidos, entre otros, el fraude mediante el uso de métodos de pago como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal. Si OsadosXtremos tiene motivos para creer que el Proveedor ha incumplido esta disposición del Acuerdo, podrá resolverlo y retener los pagos pendientes al Proveedor. OsadosXtremos también se reserva el derecho a resolver el presente Acuerdo en caso de que un número excesivo de pagos resulte ser objeto de un contracargo u otra anulación del pago por cualquier motivo y, en tal caso, OsadosXtremos r podrá retener todos los pagos pendientes al Proveedor. Para evitar cualquier género de duda, la responsabilidad en relación con los contracargos al Cliente corresponde al Proveedor y no a OsadosXtremos. OsadosXtremos podrá aplicar todos los fondos retenidos, o parte de ellos, para cubrir los costes en los que incurra como resultado de la actividad fraudulenta del Proveedor y/o a los contracargos excesivos (según proceda) sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso del que OsadosXtremos pueda ser titular en relación con lo expuesto.
2. PRODUCTOS; DISPONIBILIDAD.
La Sección 2 explica nuestros requisitos para todos los Productos e incluye enlaces a nuestros Estándares de Productos. También explicamos la posición si desea cambiar o cancelar un Producto después de que se haya realizado una reserva. Nuestros procedimientos operativos se exponen en su totalidad en el Anexo 2.
El proveedor reconoce y acepta que cada producto y la lista de productos correspondiente deben cumplir con los estándares de producto de OsadosXtremos, que incorporan los estándares de aceptación del producto y los estándares de calidad del producto, disponibles en el siguiente enlace: https://osados.app, y el proveedor deberá cumplir en todo momento con dichos Estándares de aceptación de productos y Estándares de calidad de productos. OsadosXtremos puede cobrar una tarifa no reembolsable al Proveedor por el envío de cada Producto nuevo que desee ofrecer a través de los Canales de distribución. Si un Producto no cumple con los Estándares del Producto, ya sea en el momento de la presentación o en cualquier momento posterior, OsadosXtremos se reserva el derecho de rechazar dicho Producto antes de que aparezca en la lista, o eliminar dicho Producto de los Canales de Distribución, según corresponda.
El Proveedor seguirá los procedimientos operativos establecidos en el Anexo 2, incluidos sin limitación, aquellos con respecto a las reservas, los cambios y la disponibilidad del Producto, y cualquier actualización o revisión del Anexo 2 que OsadosXtremos le proporcione periódicamente. OsadosXtremos hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar al Proveedor un aviso por escrito con al menos diez (10) días hábiles de cualquier actualización o revisión del Anexo 2.
El Proveedor se asegurará de que todos los Productos que OsadosXtremos comercialice y distribuya a través de los Canales de Distribución estén disponibles para ser reservados por parte de los Clientes, a menos que OsadosXtremos reciba una notificación adecuada por adelantado del Proveedor de acuerdo con los procedimientos establecidos en el Anexo 2.
Si un Cliente reserva un Producto a través de los Canales de Distribución, el Proveedor seguirá los procedimientos de canje del Cliente establecidos en el Anexo 2.
Si el Proveedor (a) cambia cualquier elemento de un Producto o (b) cancela un Producto o ya no pone un Producto a disposición del Cliente (por ejemplo, una fecha en que se encuentre agotado) en cada caso, después de que el Cliente haya reservado el Producto, pero no lo haya recibido aún, el Proveedor ofrecerá a dicho Cliente un Producto alternativo de la misma calidad o superior que el Producto originalmente reservado y/o de otro modo acomodará a dicho Cliente a la satisfacción razonable de este. Si un Cliente no puede ser acomodado a la satisfacción razonable de este, el Proveedor acepta que el Cliente puede cancelar su reserva y OsadosXtremos puede procesar un reembolso o reembolsos para ese Cliente. En esta situación, no se le deberá al Proveedor (y OsadosXtremos no está obligado a pagar) ninguna cantidad por ese Producto reservado, y cualquier cantidad ya pagada por dicho Producto reservado se puede ajustar en cualquier pago posterior adeudado por OsadosXtremos. OsadosXtremos se reserva el derecho de cobrar al proveedor tarifas razonables relacionadas con lo anterior, incluidas, entre otras, las tarifas de servicio al cliente y al comerciante.
3. CANCELACIONES DEL CLIENTE.
En la Sección 3, explicamos nuestros procesos cuando un Cliente cancela una reserva.
El proveedor no aceptará directamente las cancelaciones del Cliente por los Productos comprados a través de los Canales de distribución. Todas las cancelaciones de los productos comprados deben ser realizadas por el Cliente directamente a través de OsadosXtremos dentro del período de tiempo de cancelación aplicable, como se establece en el Anexo 2. OsadosXtremos no tiene la obligación de proporcionar reembolsos a los Clientes que no se comuniquen con OsadosXtremos para cancelar dentro del período de tiempo de cancelación aplicable. En el caso de una cancelación del Cliente debido a un Evento de Fuerza Mayor (definido en la Sección 15 a continuación), a OsadosXtremos no se le exigirá que pague la Tarifa neta por el Producto siempre que OsadosXtremos haya recibido evidencia suficiente del Cliente de que el Evento de Fuerza Mayor ha impedido que el Cliente use el Producto.
4. CONTACTO CON EL CLIENTE; SERVICIO AL CLIENTE.
La Sección 4 establece nuestros requisitos relacionados con el servicio al cliente, incluido lo que sucede cuando un Cliente presenta una queja sobre usted o su Producto.
Si el Proveedor necesita ponerse en contacto con un Cliente en relación con el suministro de Productos comprados por dicho Cliente, el Proveedor seguirá los procedimientos establecidos en este Acuerdo, incluidos sin limitación, el Anexo 2, y otros procesos y procedimientos razonables de OsadosXtremos, que puede comunicar al Proveedor de manera periódica.
El proveedor garantizará un proceso de servicio al cliente sin problemas, incluida la respuesta a las quejas de los clientes (incluidas, entre otras, las solicitudes de reembolso) por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o la interfaz disponible de OsadosXtremos) dentro de las 72 horas posteriores a la presentación de la queja. OsadosXtremos se reserva el derecho en cualquier momento de responder a las quejas de los Clientes, incluso contactando a los Clientes directamente; sin embargo, antes de resolver la queja y/o proporcionar una compensación a los Clientes (ya que OsadosXtremos se reserva el derecho de hacerlo a su exclusivo criterio), OsadosXtremos primero intentará contactar al Proveedor para discutir la queja. Si OsadosXtremos proporciona una compensación a un Cliente en relación con una queja del Cliente, no se le deberá al Proveedor (y OsadosXtremos no está obligado a pagar) la Tarifa neta correspondiente a la(s) reserva(s) en cuestión. Además, cualquier suma que (a) OsadosXtremos ya haya pagado al Proveedor con respecto a dicha(s) reserva(s) y/o que (b) OsadosXtremos haya hecho a un Cliente mediante un pago compensatorio (hasta la cantidad total pagada por parte del Cliente para dicha(s) reserva(s)) (junto con cualquier otra cantidad acordada expresamente por el Proveedor) se puede ajustar en cualquier pago posterior realizado al Proveedor por OsadosXtremos.
Después de que un Cliente haya comprado un Producto, el Proveedor no se comunicará, sin el permiso otorgado por dicho Cliente directamente, con el fin de comercializar o vender tours, actividades u otros servicios y/o productos de destino relacionados con los viajes a dicho Cliente o para cualquier otro propósito que no sea cumplir con el Producto comprado o responder a una queja del Cliente.
5. SEGURO. El proveedor cumplirá con los requisitos de seguro establecidos en el Anexo 3.
6. CANALES DE DISTRIBUCIÓN; CLASIFICACIÓN.
En la Sección 6, explicamos sobre la distribución de Productos a través de los Canales de Distribución, y sobre los factores que pueden influir en la clasificación y visibilidad de los Productos en nuestros canales.
6.1 Canales de distribución. OsadosXtremos tendrá exclusiva discreción sobre los Canales de distribución utilizados y sobre la ubicación del Producto en dichos Canales de distribución. OsadosXtremos será responsable de las comisiones de agencias de viajes y demás tasas de terceros intermediarios aplicables para la venta de Productos a través de los Canales de distribución.
6.2 Clasificación. Los parámetros principales que determinan la clasificación de los Productos en los Canales de distribución que posee y opera OsadosXtremos (los "Canales de OsadosXtremos ") pueden incluir el Producto y la calidad del listado; revisiones; calificaciones; volumen de reserva y preferencias del usuario, pero la información actualizada estará disponible en los canales de OsadosXtremos. Los Estándares de calidad del producto de OsadosXtremos explican la importancia del cumplimiento de dichos estándares con el fin de proporcionar un excelente servicio a los Clientes, y permiten al Proveedor adaptar su Producto y sus operaciones para mejorar su nivel de calidad.
De manera periódica, OsadosXtremos puede operar programas a través de los cuales puede recompensar al Proveedor (por ejemplo, por su cumplimiento de los Estándares de Calidad del Producto y/o por ofrecerle a OsadosXtremos una comisión más alta por los Productos vendidos a través de los Canales de Distribución) a cambio de beneficios que pueden incluir una mayor visibilidad y una mejor posición en el ranking en los canales de OsadosXtremos.
7. CONTENIDO Y MATERIALES DEL PROVEEDOR
Para enumerar los productos a través de los Canales de Distribución, necesitamos que nos proporcione contenido sobre los Productos que incluirá. La Sección 7 explica los derechos que nos otorga para permitirnos usar ese contenido y establece una serie de garantías que necesitamos de su parte.
El Proveedor otorga y acepta otorgar por medio del presente documento a OsadosXtremos el derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable, transferible, sublicenciable (en uno o varios niveles) y mundial (pero no la obligación), a su entera discreción, de reproducir, modificar, cambiar de formato, exhibir y representar públicamente, y usar de cualquier otra forma, los textos, las imágenes, los vídeos y demás contenidos y materiales proporcionados por el Proveedor (“Contenido del Proveedor”) así como de crear obras derivadas basadas en dicho contenido, para (i) publicitar, comercializar, promocionar y distribuir los Productos en los Canales de distribución o a través de ellos; (ii) anunciar, comercializar y promocionar destinos y actividades en los Canales de distribución o a través de ellos y para comercializar y promocionar los Canales de distribución de forma general, con la condición, no obstante, de que OsadosXtremos no tenga derecho a usar el Contenido del Proveedor para comercializar o promocionar productos de la competencia; y (iii) cumplir de cualquier otro modo las obligaciones de OsadosXtremos y ejercer sus derechos según lo estipulado en este Acuerdo. El Proveedor declara, garantiza y pacta que (a) El Proveedor posee o tiene los derechos suficientes para otorgar los derechos otorgados a OsadosXtremos en este Acuerdo con respecto a todo el Contenido del Proveedor proporcionado a OsadosXtremos, (b) el Contenido del Proveedor será exacto y completo y no inducirá a error ni será fraudulento; y (c) el Contenido del Proveedor (y el ejercicio de los derechos de OsadosXtremos en relación con el Contenido del Proveedor) no infringirá, vulnerará ni se apropiará indebidamente de derechos de propiedad intelectual o titularidad de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor o de marca, o derechos de privacidad o publicidad. El Proveedor reconoce y acepta por el presente documento que OsadosXtremos ostenta la titularidad de todo derecho y título sobre las obras derivadas del Contenido del Proveedor creadas por OsadosXtremos o en su nombre, antes o después de la Fecha de inicio y, por el presente documento, cede a OsadosXtremos todos los derechos y títulos que dicho Proveedor pueda ostentar sobre dichas obras derivadas. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre los derechos de propiedad intelectual existentes en el Contenido del Proveedor proporcionado a OsadosXtremos. Excepto por los derechos otorgados de conformidad con este Acuerdo, los términos de este Acuerdo no transmiten ni otorgan ninguna propiedad u otros derechos de ningún tipo a OsadosXtremos sobre el Contenido del Proveedor.
8. DESIGNACIÓN DE AGENCIA.
OsadosXtremos trabaja con múltiples socios de canal de distribución de terceros a través de los cuales sus Productos pueden estar disponibles. La Sección 8 deja claro que hay una base sobre la cual esos socios de canal pueden promocionar/vender sus Productos. También explicamos nuestro papel al aceptar pagos de Clientes en su nombre cuando se realizan reservas.
A fin de cumplir con la ley aplicable o minimizar los Impuestos en determinados mercados, OsadosXtremos o sus Socios de canal de ventas externos (“Socios de canal”) deberán operar como agentes del Proveedor en lo que respecta a los servicios de procesamiento de pago que rigen la venta de Productos a través de los Canales de distribución. En otros mercados, OsadosXtremos o sus Socios de canal deberán, además, estar autorizados para operar de manera más amplia como agentes generales de ventas del Proveedor con respecto a todos los demás servicios, o algunos de ellos, que rigen la comercialización y la venta de Productos en virtud de este Acuerdo y que OsadosXtremos o los Socios de canal tengan autorización para facilitar. Por tanto, el Proveedor designa y autoriza a OsadosXtremos a actuar y operar como su agente en aquellos mercados que OsadosXtremos considere apropiados y, además, el Proveedor permite a OsadosXtremos designar y autorizar a sus Socios de canal a actuar y operar como agentes del Proveedor en lo que respecta a la comercialización y venta de Productos a través de los Canales de distribución de la siguiente manera:
Agente recaudador de pagos limitados. Por el presente documento, el Proveedor nombra a OsadosXtremos agente recaudador de pago limitado, a los únicos efectos de aceptar en su nombre el pago efectuado por los Clientes. Como tal, OsadosXtremos será responsable de recaudar los importes de los Clientes por los Productos adquiridos por estos a través de los Canales de distribución. OsadosXtremos será responsable de las comisiones mercantiles relacionadas aplicables en las que OsadosXtremos incurra al recaudar los importes de los Clientes. El Proveedor acuerda que el pago realizado por el Cliente a OsadosXtremos a través de los Canales de distribución se considerará equivalente a un pago hecho directamente al Proveedor, y este se compromete a proporcionar los Productos a los Clientes del modo acordado como si hubiera recibido los importes directamente del Cliente. El Proveedor acepta y reconoce que OsadosXtremos acepta pagos de Clientes en calidad de agente recaudador de pago limitado del Proveedor y que la obligación de pago de OsadosXtremos frente al Proveedor queda sujeta a la recepción correcta de los pagos vinculados de los Clientes y condicionada a esta. Por ello, OsadosXtremos no será responsable frente al Proveedor por las cantidades que aquel no haya recibido de forma correcta de los Clientes ni por cantidades que OsadosXtremos reciba pero que sean objeto posteriormente de un contracargo o de otra anulación del pago. Al aceptar la designación como agente recaudador de pagos limitados del Proveedor, OsadosXtremos no asume ninguna responsabilidad por los actos ni las omisiones del Proveedor.
Agente general de ventas. Además del nombramiento como agente recaudador de pagos limitados descrito anteriormente, el Proveedor también designa y autoriza de forma irrevocable a OsadosXtremos a actuar como su agente general de ventas en los mercados que este considere apropiados y, además, autoriza a OsadosXtremos a designar a Socios de canal como agentes generales de ventas del Proveedor con el propósito de formalizar acuerdos vinculantes directamente entre el Proveedor y los Clientes sobre la venta, el suministro o la provisión de Productos a través de los Canales de distribución. Con relación a dicha designación y autorización, OsadosXtremos y sus Socios podrán presentarse ante los Clientes como agentes del Proveedor para la venta, el suministro o la provisión de Productos y, como agentes del Proveedor, podrán ejercer los derechos concedidos a OsadosXtremos en virtud del presente Acuerdo aplicables a la comercialización y la venta de Productos a través de los Canales de distribución. Asimismo, el Proveedor acepta el acuerdo sobre las condiciones de venta que se establece entre él y los Clientes, que OsadosXtremos puede modificar ocasionalmente, y que OsadosXtremos y los Socios utilizarán como el acuerdo que rige la venta de Productos a los Clientes a través de los Canales de distribución cuando OsadosXtremos o los Socios de canal actúen como agentes generales de ventas del Proveedor, de acuerdo con lo dispuesto en esta sección.
9. CONDUCTA DEL PROVEEDOR; PROHIBICIÓN DE SUBCONTRATACIÓN.
En la Sección 9, establecemos nuestros requisitos relacionados con las operaciones y conducta de su negocio, e incluimos un enlace a nuestro código de conducta. Estas son condiciones esenciales que debe cumplir para enumerar sus Productos y recibir reservas a través de los Canales de Distribución. También explicamos nuestra posición sobre la subcontratación y cubrimos las consecuencias de su incumplimiento de este Acuerdo.
El Proveedor declara, garantiza y pacta que (a) el Proveedor ostenta, y así lo mantendrá, todos los registros, licencias, permisos, aprobaciones y autorizaciones aplicables al negocio del Proveedor y al suministro de los Productos del Proveedor; (a) el Proveedor se asegurará de que sus actividades, funcionamiento, productos y servicios (y el suministro que el Proveedor haga de ellos, incluso, entre otros, aquellos en relación con el suministro de Productos a los Clientes) se gestionan y suministran de buena fe y de conformidad con las normas coherentes con las buenas prácticas mercantiles en el sector de los tours y las actividades y, si procede o se recomienda según la naturaleza de los Productos del Proveedor, el Proveedor emitirá comprobaciones de antecedentes de su plantilla coherentes con las buenas prácticas del sector; (c) los empleados del Proveedor recibirán el entrenamiento adecuado, tendrán las habilidades necesarias para suministrar los Productos, y los suministrarán de forma profesional y de acuerdo con las mejores prácticas del sector; (d) el Proveedor cumplirá con todas las leyes y normativas internacionales, federales, estatales y locales que resulten de aplicación (incluidas, entre otras, las leyes relativas a incendios, procedimientos de salud y seguridad, y protección del consumidor y de datos de carácter personal); y (e) el Proveedor no hará ni omitirá nada (incluso por razón del suministro de los Contenidos del Proveedor o su oferta y/o entrega de los Productos) que, según la opinión de OsadosXtremos, pueda ser susceptible de desvirtuar, difamar, desacreditar o dañar la reputación de los Canales de distribución de OsadosXtremos. OsadosXtremos puede realizar comprobaciones a través de sus propios medios o con la ayuda de un proveedor externo para verificar la identidad del Proveedor. Asimismo, también puede solicitar pruebas que demuestren la existencia de un Producto o pruebas que acrediten la autoridad para publicitar y proporcionar dicho Producto. Si OsadosXtremos sospecha que el Proveedor ha proporcionado información falsa, el Proveedor acepta que OsadosXtremos puede llevar a cabo u obtener verificaciones de identidad adicionales y conseguir información de debida diligencia del Proveedor, o bien solicitar al Proveedor que demuestre la existencia de un Producto. Si así se solicitara, el Proveedor acepta facilitar sin demora a OsadosXtremos dicha prueba de identidad o de existencia de un Producto. Los proveedores externos que emplee OsadosXtremos para realizar dichas comprobaciones pueden usar los datos que el Proveedor proporcione en relación con la información detallada de las bases de datos (ya sean públicas o de otro tipo) a las que tengan acceso. Así mismo, podrán usar los datos del Proveedor en el futuro para prestar servicio a otras empresas con fines de verificación. El Proveedor no podrá subcontratar ni ceder de otro modo los derechos y obligaciones que le corresponden al amparo del presente Acuerdo; no obstante, el Proveedor podrá subcontratar la entrega de los Productos con el previo consentimiento por escrito de OsadosXtremos (que OsadosXtremos podrá proporcionar por correo electrónico). En caso de que el Proveedor use un subcontratista y sin perjuicio de ello, el Proveedor seguirá siendo responsable de la entrega satisfactoria de los Productos y responderá por el cumplimiento de dicho subcontratista de los términos y condiciones del presente Acuerdo, así como por el incumplimiento de ellos o la imposibilidad de dicho subcontratista de cumplirlos. Si OsadosXtremos cree que el Proveedor incumple el presente Acuerdo (incluidas, entre otras, las declaraciones, garantías y pactos del Proveedor en el presente documento), OsadosXtremos podrá, sin perjuicio de los demás recursos de reparación, resolver este Acuerdo. Si OsadosXtremos resuelve este Acuerdo de conformidad con lo establecido anteriormente, OsadosXtremos podrá (de nuevo, sin limitar los demás recursos de reparación de OsadosXtremos) requerir al Proveedor (que se verá obligado a ello) a atender todas las compras de Productos formalizadas antes de la resolución, o a ayudar a OsadosXtremos a proporcionar proveedores alternativos para atender dichas compras de Productos con el fin de preservar la reputación y el fondo de comercio de OsadosXtremos, en cuyo caso (i) el Proveedor no ostentará crédito alguno, y OsadosXtremos no le deberá ningún importe relacionado con comisiones por dicho Producto; (ii) el Proveedor reembolsará inmediatamente a OsadosXtremos las cantidades ya abonadas por dicho Producto; y (iii) el Proveedor pagará a OsadosXtremos, previa solicitud, una suma equivalente a la diferencia entre la tarifa minorista sugerida del Proveedor alternativo y la Tarifa neta del Proveedor (si aquella es más elevada) en relación con dicho Producto.
10. PUBLICIDAD Y MARCAS
En la Sección 10, se nos son otorgados derechos para usar sus logotipos y marcas comerciales para promocionar sus Productos a través de los Canales de Distribución. También establece si las partes pueden referirse públicamente entre sí y/o nuestra relación comercial.
El Proveedor otorga a OsadosXtremos el derecho a usar y mostrar los nombres, logotipos, marcas y marcas comerciales del Proveedor y de sus Productos, y a mostrar los nombres, logotipos, marcas y marcas comerciales de terceros que use el Proveedor con respecto a los Productos, así como el derecho a autorizar a sus Canales de distribución a que lo hagan (elementos que, conjuntamente, se denominarán “Marcas”), en cada caso con el fin de publicitar la disponibilidad de los Productos y para comercializarlos y promocionarlos a través de los Canales de distribución. Además, OsadosXtremos podrá emitir una nota de prensa, anuncio o declaración pública que mencione al Proveedor, la relación entre las partes y los Productos de aquel sin el previo consentimiento por escrito del Proveedor si dicha nota de prensa, anuncio o declaración pública incluye al Proveedor en una lista de otras empresas que tengan relaciones similares con OsadosXtremos. El Proveedor manifiesta y garantiza que tiene todos los derechos y licencias requeridos para otorgar a OsadosXtremos los derechos que concede en esta sección 10. Salvo que expresamente lo permita lo anteriormente señalado, ninguna parte emitirá notas de prensa, anuncios o declaraciones públicas en relación con el presente Acuerdo, su contenido o la relación entre las partes sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte.
11. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
La Sección 11 cubre la responsabilidad de cada parte de proteger cualquier información confidencial de la otra parte que recibe. También establece obligaciones relacionadas con la privacidad de los datos y explica el acceso de las partes a varios tipos de datos, tanto durante la vigencia de este Acuerdo como después de que finalice.
11.1 Confidencialidad. Es “Información confidencial” la información divulgada por una parte, o en su nombre, a la otra durante la vigencia del presente Acuerdo que se identifique como propiedad ajena y/o confidencial o que, por la naturaleza de las circunstancias que rodeen la divulgación, deba tratarse de buena fe como propiedad ajena y/o confidencial, incluida, entre otras, toda la información relativa a las Tarifas netas, los márgenes y las comisiones, el importe de las Remesas de Proveedor, los Canales de distribución, la Tecnología de OsadosXtremos y los términos del presente Acuerdo. La parte que reciba Información confidencial de la que la divulgue mantendrá medidas de protección frente a su destrucción, pérdida, alteración o divulgación, protección que será coherente con las buenas prácticas del sector y no menos estricta que la protección dotada por la parte receptora a su propia información; además, durante o después de la vigencia del presente Acuerdo, no: (a) usará dicha Información confidencial para fines distintos de los relativos al cumplimiento de las obligaciones de la parte receptora o al ejercicio por parte de ella de sus derechos al amparo de este Acuerdo ni (b) divulgará dicha Información confidencial a terceros, más allá de las divulgaciones que OsadosXtremos haga a sus Canales de distribución de conformidad con las actividades contempladas en el presente Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, las obligaciones de esta sección no serán de aplicación a información (i) que sea accesible al público de forma general, sin obligación de confidencialidad, más allá de un incumplimiento del presente Acuerdo por la parte receptora; (ii) que de pleno derecho se reciba por la parte receptora de un tercero sin obligación de confidencialidad; (iii) que se desarrolle de forma independiente por la parte receptora sin referencia a la Información confidencial de la otra parte ni partiendo de ella; o (iv) que la parte divulgadora ponga a disposición de terceros de forma general sin restricción de divulgación. Tras la resolución de la vigencia de este Acuerdo, o en el caso de que la parte divulgadora lo solicite antes, la parte receptora devolverá toda la Información confidencial de la parte divulgadora que se encuentre en poder de aquella o bajo su control y dejará de usar dicha Información confidencial.
11.2 Privacidad. El Proveedor se adherirá a todas las leyes aplicables y a la Política de privacidad vigente de OsadosXtremos, en su versión actualizada) en relación con el uso y la divulgación por parte del Proveedor de la Información del Cliente que OsadosXtremos facilita al Proveedor, o que este recopile, obtenga o reciba de cualquier otro modo al ejercitar sus derechos o cumplir sus obligaciones al amparo del presente Acuerdo. El Proveedor usará dicha Información del Cliente solo para suministrar al Cliente correspondiente los Productos que este haya reservado. A efectos de toda la Información del Cliente (incluida, entre otras, la Información del Cliente proporcionada por OsadosXtremos al Proveedor) en poder del Proveedor o bajo su control, este deberá (a) adoptar una Política de privacidad, y adherirse a ella, coherente con las leyes, normas, reglamentos y directrices aplicables, así como con la Política de privacidad de OsadosXtremos; (b) emplear las medidas físicas, técnicas y administrativas razonables normalizadas en el sector para proteger la Información del Cliente, incluido, entre otros, el almacenamiento de la Información del Cliente en entornos seguros no accesibles al público en general y con medidas de seguridad implantadas en las instalaciones del Proveedor para protegerla frente a pérdidas, usos indebidos, daños, divulgaciones no autorizadas o alteraciones de la información por parte de los empleados del Proveedor o de terceros; y (c) asegurar que la recopilación, uso y divulgación de la Información del Cliente obtenida por el Proveedor de conformidad con el Acuerdo cumple con las leyes, normas y políticas de privacidad aplicables. El Proveedor acepta no enviar correos electrónicos u otras comunicaciones online de carácter comercial no solicitados (por ejemplo, “spam”) a los Clientes. Las partes reconocen que cada una de ellas es un controlador separado e independiente de cualquier información del cliente que procese de conformidad con este Acuerdo. Para los propósitos de este Acuerdo, “Información del cliente” significa nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito, dirección IP, información de procesamiento de pedidos y cualquier otra información de identificación no pública disponible para el Proveedor como resultado de la relación del Proveedor con OsadosXtremos y cualquier compra de los Productos del Proveedor por parte de los consumidores a través de los Canales de Distribución.
11.3 Datos. Durante el presente Acuerdo, el Proveedor tendrá acceso (a través de su cuenta de OsadosXtremos) a los datos proporcionados por el Proveedor a OsadosXtremos, y a los datos generados por el uso del Proveedor de los Canales de Distribución ("Datos"). Los datos pueden incluir: (a) datos requeridos por OsadosXtremos para crear y mantener la cuenta de OsadosXtremos del Proveedor, y facilitar su uso de los Canales de Distribución (por ejemplo, información legal, financiera y fiscal); (b) datos (incluida la Información del Cliente) proporcionados por los Clientes que realizan reservas o consultas sobre los Productos del Proveedor; (c) revisiones, calificaciones y / u otro contenido enviado por los Clientes u otros usuarios finales en relación con el Proveedor durante la permanencia de su publicación en los Canales de OsadosXtremos; y (d) datos en forma de información, análisis, estadísticas y/o inteligencia, incluidos datos agregados y anonimizados que se relacionan con proveedores externos de Productos y los Clientes que reservan dichos Productos a través de los Canales de Distribución. El Proveedor puede usar dichos Datos únicamente para fines comerciales internos durante el Plazo.
OsadosXtremos puede usar y retener todos y cada uno de los Datos durante y después del Acuerdo. OsadosXtremos puede compartir Datos como se describe en la Sección 11.3 (a) - (c) con terceros: (x) según sea necesario para que OsadosXtremos realice este Acuerdo; (y) para mejorar los servicios que OsadosXtremos puede ofrecer; y (z) según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de OsadosXtremos. El proveedor puede optar por no compartir datos de terceros de acuerdo con sus derechos bajo las leyes de protección de datos.
11.4 Datos de GPS, ¿Qué es y para que se usan la ubicación en primer plano y ubicación en segundo plano en OsadosXtremos?
La ubicación en primer plano (Foreground location) se refiere a cuando se solicita el acceso al dato de ubicación del usuario y se muestra algún elemento de Interfaz gráfica que notifica en todo momento al usuario que la App de OsadosXtremos está usando el dato de su ubicación, la ubicación en primer plano se puede acceder solamente cuando el usuario está haciendo uso de la App.
La ubicación en segundo plano (Background location) se refiere a cuando se solicita el acceso al dato de ubicación del usuario pero en ningún momento se muestra un elemento de Interfaz gráfica que informa al usuario que sus datos de ubicación están siendo usados por
la App, la ubicación en segundo plano se puede acceder incluso cuando la App de OsadosXtremos no se está ejecutando.
OsadosXtremos no comparte con terceros los datos de ubicación y ningún otro tipo de datos de los usuarios ya que su modelo de negocios se basa en la comisión por venta de publicaciones de bienes y servicios.
Como usa OsadosXtremos tus datos de localización:
Localización en primer plano (Foreground location):
Necesitamos acceder a la ubicación en primer plano para:
• Recomendar al usuario publicaciones de anuncios cercanos a su ubicación actual y para enviarle notificaciones referentes a la App de OsadosXtremos.
• Al usuario iniciar una ruta, para poder crear "huellas" y que estas se muestren en la ubicación en el mapa donde se creó dicha "huella".
Localización en segundo plano (Background location):
Dentro de la App de OsadosXtremos se usa la ubicación en segundo plano para:
• Alertar al usuario cuando haya llegado a una oferta que compró y con esto marcar el fin de la ruta, esta característica es conocida técnicamente como "geofences" y más detalles técnicos de cómo funciona se pueden consultar en:
https://developer.android.com/training/location/geofencing
Todas las disposiciones anteriores de la Sección 11.3 y 11.4 están sujetas a: (a) los términos de la Política de privacidad de OsadosXtremos; (b) los derechos de protección de datos del Proveedor y los Clientes (según corresponda); y (c) las obligaciones de cada parte de conformidad con las leyes aplicables
12. DECLARACIONES Y GARANTÍAS MUTUAS, Y EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Esta Sección 12 incluye las promesas que le hacemos y las que usted nos hace, al igual que el cumplimiento de las obligaciones de este Acuerdo. También establece nuestro descargo de responsabilidad, para que pueda tener claro qué esperar.
Las partes declaran y se garantizan mutuamente (a) que la parte que declara y garantiza tiene plena capacidad y autoridad para suscribir el presente Acuerdo y para cumplir con las obligaciones de este y (b) que la firma, otorgamiento y cumplimiento de este Acuerdo no contravienen ni constituyen un incumplimiento, ni lo harán en el futuro, de una sentencia, decreto u orden, o de un contrato, acuerdo u otro compromiso aplicables a dicha parte, ni serán incoherentes con estos. HASTA EL LÍMITE MÁXIMO QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y SALVO EL LÍMITE QUE PUEDA ESTABLECERSE EN EL PRESENTE ACUERDO O EN UN ACUERDO DISTINTO ESCRITO FIRMADO POR LAS PARTES, VIATOR PROPORCIONA TAL CUAL LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y DEMÁS SERVICIOS, TECNOLOGÍA Y MATERIALES DE CONFORMIDAD CON EL PRESENTE ACUERDO Y SE EXIME EXPRESAMENTE DE CUALQUIER OTRA DECLARACIÓN O GARANTÍA EXPRESA, IMPLÍCITA, VERBAL O ESCRITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, EN RELACIÓN CON LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE O QUE DE OTRO MODO DERIVE DEL PRESENTE ACUERDO, O EN RELACIÓN CON ÉL O CON SU OBJETO, INCLUIDA LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, DE NO INFRACCIÓN O DE ADECUACIÓN A UNA FINALIDAD CONCRETA, Y TODA GARANTÍA QUE PUEDA DERIVARSE DE CONVENIOS, PRESTACIONES O USOS DEL TRÁFICO MERCANTIL.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Esta Sección 13 establece los límites de responsabilidad legal que podemos tener con usted y que usted puede tener con nosotros.
HASTA EL LÍMITE MÁXIMO QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN, EN NINGÚN CASO SERÁN LAS PARTES RESPONSABLES AL AMPARO DE UNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, LEGAL O DE OTRO TIPO) DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O INDIRECTOS DE NINGÚN TIPO, O POR EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LAS PÉRDIDAS DERIVADAS DE LA INTERRUPCIÓN DEL TRÁFICO Y DEL USO DE DATOS QUE DERIVEN DEL PRESENTE ACUERDO O EN RELACIÓN CON ÉL O CON SU OBJETO CAUSADOS DE CUALQUIER MODO, INCLUSO SI LA OTRA PARTE HUBIERA SIDO ADVERTIDA O DEBIERA HABER CONOCIDO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS. HASTA EL LÍMITE MÁXIMO QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN, LA RESPONSABILIDAD DE VIATOR FRENTE AL PROVEEDOR POR DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS AL AMPARO DEL PRESENTE ACUERDO SE LIMITARÁ A LA TARIFA NETA AGREGADA PAGADA POR VIATOR AL PROVEEDOR EN LOS TRES MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN LA QUE SURJA EL OBJETO DE LA RECLAMACIÓN.
LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICARÁN A LA INFRACCIÓN DE LAS SECCIONES DEL PROVEEDOR 5 (Seguro), 7 (Contenido y Materiales del Proveedor), 8 (Designación de Agencia), 9 (Conducta del Proveedor; Prohibición de Subcontratación), 11 (Confidencialidad; Privacidad) U OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DEL PROVEEDOR BAJO SECCIÓN 14 (Indemnización).
LAS PARTES RECONOCEN Y ACUERDAN QUE LAS DISPOSICIONES ANTERIORES REPRESENTAN UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE DE RIESGO Y QUE LAS PARTES NO ENTRARÁN EN ESTE ACUERDO SI ESTÁN AUSENTES DE ESTAS DISPOSICIONES.
14. INDEMNIZACIÓN
La Sección 14 explica que, si nosotros o nuestros asociados sufrimos una pérdida en relación con el incumplimiento de este Acuerdo, sus operaciones comerciales, sus Productos, su contenido o sus marcas comerciales, usted acepta cubrir los costes.
El Proveedor indemnizará y mantendrá indemne a OsadosXtremos, y le defenderá previo requerimiento de ésta (en la que se incluyen, entre otras, todas las empresas del grupo OsadosXtremos y filiales y socios del canal de OsadosXtremos) y todos sus respectivos directivos, gerentes, empleados, agentes, proveedores, licenciantes, vendedores, distribuidores y proveedores de servicios (cada uno de ellos, una “Parte indemnizada de OsadosXtremos”), frente a toda demanda, pérdida, responsabilidad, indemnización de daños y perjuicios, multa, sanción, acuerdo, gasto y coste (incluidos los honorarios de abogados y las tasas judiciales) en los que incurra OsadosXtremos o una Parte indemne de OsadosXtremos o que hayan podido padecer en relación con una demanda, litigio, reclamación, acción judicial o investigación incoada frente a una Parte indemne de OsadosXtremos de forma directa o indirectamente derivada o relacionada con (a) las actividades, operaciones, productos o servicios del Proveedor, incluidos, entre otros, los relacionados con el suministro de Productos a los Clientes, (b) los Productos, el Contenido del Proveedor o las Marcas, (c) el incumplimiento del Proveedor (o una alegación al respecto que, en caso de ser cierta, sería un incumplimiento) del presente Acuerdo, incluidas, entre otras, las declaraciones y garantías de este Acuerdo y el incumplimiento de las disposiciones de confidencialidad o privacidad de la sección 11, o el incumplimiento por parte del Proveedor de la Política de privacidad requerida de acuerdo con lo estipulado en la sección 11, o (d) los impuestos derivados de la venta de los Productos a través de los Canales de distribución.
OsadosXtremos (i) notificará de forma inmediata por escrito al Proveedor de las reclamaciones que den lugar a obligaciones de indemnidad, y (ii) en caso de ser necesaria la defensa por parte del Proveedor, facilitará la cooperación y ayuda razonables en relación con la reclamación (previa solicitud del Proveedor y a su costa) y permitirá al Proveedor asumir el control exclusivo de la defensa y transacción de la reclamación (siempre y cuando, no obstante, OsadosXtremos tenga derecho de aprobar el asesor legal seleccionado por el Proveedor, aprobación que no se denegará ni retrasará de forma no razonable) y, si el Proveedor no asume de modo inmediato la defensa y transacción de la reclamación tras el requerimiento de OsadosXtremos, este podrá hacerlos por cuenta del Proveedor y a su costa. Las partes no llegarán a ningún compromiso o acuerdo de solución de la reclamación sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no se retendrá ni retrasará de forma no razonable.
15. FUERZA MAYOR
La Sección 15 establece qué sucede si una de las partes se ve afectada por un evento fuera de su control, como un desastre natural.
En caso de que alguna parte no pueda cumplir en plazo con sus responsabilidades y obligaciones previstas en este Acuerdo por casos fortuitos ocasionados por la naturaleza, huelga, conflicto laboral, terremoto, incendio, inundaciones, desastre público, mal funcionamiento o avería de equipos, de software o técnicos, fallos o interrupciones en el suministro de energía, actos de terrorismo, guerra, desórdenes civiles, revueltas o cualquier motivo fuera de su control razonable (cada uno de ellos “Acontecimiento de Fuerza Mayor”), dicha parte estará excusada del cumplimiento de dicha responsabilidad u obligación durante el plazo en que persista esa situación.
16. MODIFICACIONES DEL ACUERDO
En la Sección 16, explicamos cómo se pueden hacer cambios a este Acuerdo en el futuro.
OsadosXtremos se reserva el derecho a actualizar o hacer cambios de otro modo al presente Acuerdo (incluidos los Anexos o los documentos referenciados en el presente Acuerdo) en cada momento con un preaviso de, al menos, quince (15) días (“Período de Notificación”) dicho aviso será proporcionado al Proveedor por cualquier medio razonable (incluso por correo electrónico, a través de la Tecnología OsadosXtremos u otras interacciones electrónicas u otras interacciones con el Proveedor). Si el Proveedor se opone a la versión revisada de este Acuerdo (o cualquier Adjunto o documento), el Proveedor deberá, dentro del Período de Notificación, revocar este Acuerdo por correo electrónico. Si el Proveedor rescinde de este Acuerdo en tales circunstancias, este terminará cuando expire el Período de notificación. Si el Proveedor no rescinde este Acuerdo antes de la fecha de vigencia del Acuerdo revisado, el Proveedor estará sujeto al Acuerdo revisado al vencimiento del Período de notificación. Salvo lo establecido en esta Sección, ninguna enmienda, modificación o rescisión de este Acuerdo o cualquier Adjunto o documento será efectivo a menos que se haga por escrito y firmado por ambas partes.
17. QUEJAS; DISPUTAS; JURISDICCIÓN; LEGISLACIÓN APLICABLE.
El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, OSADOSXTREMOS no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Aun así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. OSADOSXTREMOS podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.
El Sitio Web WWW.OSADOS.APP está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. OSADOSXTREMOS no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo OSADOSXTREMOS responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.
18. ANTICORRUPCIÓN.
La Sección 18 establece nuestra política y nuestros requisitos en relación con la lucha contra la corrupción y el soborno.
Es intención de las partes que no se realicen pagos o transferencias de cualquier objeto de valor que constituyan o tengan como finalidad el soborno público o mercantil, la aceptación o aquiescencia en extorsión, las comisiones y otros medios ilícitos o inadecuados de conseguir un negocio o beneficio inadecuado. El Proveedor deberá cumplir con todas las leyes de anticorrupción internacionales y que, en relación con el cumplimiento por parte del Proveedor de sus actividades al amparo del presente Acuerdo:
(a) No se abonará ni se devengará parte alguna de las tarifas que OsadosXtremos haya abonado o deba abonar al Proveedor de forma directa o indirecta en beneficio de persona, firma, empresa o entidad distinta del Proveedor.
(b) En ningún momento el Proveedor, directa o indirectamente, abonará, ofrecerá, autorizará o prometerá pagar, ofrecer o autorizar el pago de dinero u objetos de valor a: (i) ningún gerente o empleado de un gobierno, departamento, oficina o agencia; (ii) ninguna persona que actúe con carácter oficial para un gobierno, departamento, oficina o agencia, o en nombre de estos; (iii) ningún partido político, comisión política ni a ningún funcionario o empleado de estos; (iv) ningún candidato a un puesto político; (v) ninguna otra persona, firma, empresa o entidad ante la sugerencia, solicitud o mandato de un gerente o empleado del gobierno, un partido político, una comisión política o los funcionarios o empleados de estos, o un candidato a un puesto político, ni en beneficio de ellos; o (vi) ninguna persona, firma, empresa o entidad que tenga conocimiento de que todo o parte de ese dinero u objetos de valor se pagarán a un gerente o empleado de un gobierno, departamento, oficina o agencia, partido político, comisión política o a un funcionario o empleado de estos, o a un candidato a un puesto político.
(c) A solicitud de OsadosXtremos, el Proveedor deberá aportar una certificación a OsadosXtremos en relación con el cumplimiento de lo anterior por parte del Proveedor.
19. GENERAL
La Sección 19 es una sección general que cubre varios temas, incluidos, entre otros, (a) el derecho de las partes a ceder este Acuerdo a un tercero, y (b) una lista de las Secciones de este Acuerdo que continuarán operando incluso después que el Acuerdo finaliza.
19.1 Acuerdo completo. Este Acuerdo, incluido el Código de conducta y la Política de privacidad del proveedor de OsadosXtremos, y los Anexos, contiene el entendimiento completo de las partes relacionadas con el tema contenido en este Acuerdo y reemplaza todos los acuerdos, arreglos y entendimientos anteriores y contemporáneos entre las partes. Cualquier oferta de OsadosXtremos y cualquier aceptación de dicha oferta por parte del Proveedor se limita solamente a los términos de este Acuerdo, OsadosXtremos se opone a cualquier término adicional o diferente, y la aceptación de OsadosXtremos de cualquier oferta está expresamente condicionada al consentimiento de los términos de este Acuerdo. .
19.2 Renuncia. La renuncia o la falta de exigir el cumplimiento de cualquier disposición del presente no se considerará como una renuncia a un incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición del presente, y dicha renuncia no será efectiva a menos que sea por escrito.
19.3 Asignación; Transacciones. OsadosXtremos puede asignar o transferir este Acuerdo de forma total o parcial. El Proveedor no puede ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente, por cumplimiento de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de OsadosXtremos y, a los fines del presente, una fusión o cambio de control en el que el Proveedor no es la parte sobreviviente se considerará una tarea. Cualquier intento de asignación en violación de lo anterior será nulo y sin efecto. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo vinculará y redundará en beneficio de los sucesores y cesionarios permitidos de cada parte. En relación con el cumplimiento de OsadosXtremos de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos en virtud del presente, OsadosXtremos puede cumplir con dichas obligaciones y ejercer dichos derechos en su nombre por el grupo OsadosXtremos y cualquiera de los afiliados de OsadosXtremos y sus respectivos agentes, contratistas, distribuidores y proveedores de servicios.
19.4 Relación de las partes. Excepto como se establece explícitamente en este Acuerdo, este Acuerdo no se interpretará como la creación de una agencia, sociedad, empresa conjunta o cualquier otra forma de asociación, con fines fiscales o de otro tipo, entre las partes; y las partes serán y seguirán siendo contratistas independientes en todo momento. Excepto por lo expresamente acordado por las partes por escrito, y excepto por la venta de los Productos del Proveedor por OsadosXtremos como se describe en este documento, ninguna de las partes tendrá ningún derecho o autoridad, expresa o implícita, de asumir o crear ninguna obligación de ningún tipo, o hacer cualquier representación o garantía, en nombre de la otra parte o para obligar a la otra parte en cualquier aspecto.
19.5 Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, nula o de otra manera inaplicable, el resto de este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto y las partes modificarán dicha disposición para que sea válida y ejecutable si es posible en dicha jurisdicción y conforme a la intención de las partes.
19.6 Recursos. Cualquier remedio provisto en este Acuerdo es adicional y no exclusivo de cualquier otro remedio de una parte legal o en equidad.
19.7 Supervivencia. Secciones 9 (Conducta del proveedor), 11 (Confidencialidad; Privacidad), 12 (Declaraciones y garantías mutuas; Exención de garantías), 13 (Limitación de responsabilidad), 14 (Indemnización), 17 (Resolución de disputas) y esta Sección 19 (General) sobrevivirán cualquier terminación o vencimiento de este Acuerdo.
Anexo 1
1- Condiciones de pago Proveedor de servicios
Mensualmente, OsadosXtremos (o su designado) pagará al Proveedor un “Pago de proveedor” por una cantidad igual a la suma del Precio neto de cada Producto comprado a través de los Canales de distribución y ofrecido por el Proveedor a los Clientes, menos el % de ganancia de OsadosXtremos por cada transacción hecha o cualquier ajuste, incluidos ajustes por cancelaciones o reembolsos proporcionados a los Clientes. OsadosXtremos hará los pagos mediante una transferencia electrónica de fondos (EFT) en un plazo de cinco (05) días hábiles después de la finalización y entrega del servicio al cliente (que se define a continuación). Al calcular la cantidad de tal pago, el Precio neto se basará en el precio más bajo aplicable al momento en que el Cliente reservó el Producto, de acuerdo con la Sección 1 de este Acuerdo. En caso de que el Pago de proveedor que se deba pagar al Proveedor sea de menos de cincuenta dólares estadounidenses (USD 50) o su equivalente en un determinado Período de liquidación (el “Umbral mínimo de pago”), OsadosXtremos se reserva el derecho de retener ese Pago de proveedor hasta que el Pago de proveedor total llegue o supere el Umbral mínimo de pago.
El Proveedor deberá notificar a OsadosXtremos acerca de cualquier discrepancia por correo electrónico en un plazo de cuarenta y cinco (45) días después de la fecha en la cual el Proveedor ofreció el Producto al Cliente o treinta (30) días después de la recepción del aviso de pago, lo que sea posterior. Después de tal período, los ajustes de discrepancias en la facturación se harán a la entera discreción de OsadosXtremos. Sin perjuicio de lo anterior, no podrá suscitarse ninguna disputa ni reclamo, acción o proceso contra OsadosXtremos con respecto a cualquier asunto relacionado con los pagos (incluidos, entre otros, asuntos relacionados con Precios netos y Pagos de proveedor después de (a) que pase un (1) año desde la fecha en la cual OsadosXtremos adeuda (o supuestamente adeuda) el pago en cuestión, o (b) cuando haya más de un pago en cuestión, al cabo del plazo de un (1) año desde la fecha en que OsadosXtremos adeude (o supuestamente adeude) el primero de esos pagos en cuestión.
OsadosXtremos pagará por EFT a la cuenta bancaria del Proveedor que este haya proporcionado. Si el Proveedor no proporciona, mantiene o actualiza los detalles de la cuenta bancaria requerida por OsadosXtremos (incluida toda la información impositiva relevante), OsadosXtremos se reserva el derecho de retener el pago hasta tal momento en que se proporcione esta información, OsadosXtremos se reserva el derecho de aplicar una tarifa de transacción y/o una tarifa de conversión de divisas por tal pago; tales tarifas no deberán superar el costo de OsadosXtremos. Por cada pago, OsadosXtremos pondrá a disponibilidad del Proveedor un aviso de pago en el que detallará el ID de transacción y otros datos de la reservación por cada transacción de Producto incluida en el Pago de proveedor. Todos los pagos generados al proveedor serán facturados por el Proveedor y enviadas a OsadosXtremos mensualmente y OsadosXtremos tiene la obligación de revisar e autentificar que los valores correspondan a los pagos en el periodo dicho en la cláusula anterior que el Proveedor haya enviado a OsadosXtremos.
El “Período de liquidación” para un Proveedor determinado se basa en la divisa aprobada por OsadosXtremos en la que se pagará al Proveedor. Puede encontrar períodos para pagos
A través de OsadosXtremos, puede recibir pagos en su banco, según la configuración de su cuenta:
Los pagos bancarios se realizan antes del noveno día hábil del mes posterior al viaje (consulte los cronogramas de pago para pagos bancarios a continuación)
Nuestros cronogramas de pago estándar se basan en la fecha de viaje del cliente para garantizar la precisión del pago en caso de cancelaciones, modificaciones o reembolsos.
Pagos bancarios
El pago mediante transferencia bancaria, se le pagará mensualmente por las reservas completadas con éxito durante el mes anterior, en su moneda. Por ejemplo: si un viajero reserva en mayo y la reserva se realiza en octubre, OsadosXtremos le realizará el pago de esta reserva en noviembre.
Tenga en cuenta que para los pagos mediante transferencias bancarias, existe un límite de pago mínimo de $50 USD (o el equivalente en su moneda). Esta limitación existe para evitar que se le cobren tarifas bancarias adicionales por montos más bajos. Si no alcanza el umbral mínimo un mes, transferiremos el pago de las reservas para que se paguen el próximo mes hasta que su pago total sea igual a $50 o más.
Calendarios de pagos bancarios
Los pagos bancarios los realiza OsadosXtremos el día 5 de cada mes y, normalmente, los fondos tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar a su cuenta, según el cronograma a continuación:
Ejemplo:
En diciembre de 2022, debe recibir el pago antes del 10 de diciembre
En enero de 2023, debe recibir el pago antes del 10 de enero
En febrero de 2023, debe recibir el pago antes del 10 de febrero
En marzo de 2023, debe recibir el pago antes del 10 de marzo
Si todavía está esperando un pago que se le debe, verifique lo siguiente:
Vaya a la sección de pago en su cuenta para confirmar su método de pago seleccionado
Confirme que su pago es de $50 USD o más
Confirme la fecha de su pago, si esto cae en un día de fin de semana o un día festivo, puede haber una demora esperada en los tiempos de procesamiento por parte de su proveedor de pago
Si ha verificado todo lo anterior y han pasado 5 días hábiles desde la fecha de pago programada, comuníquese con el equipo de atención al proveedor para obtener más ayuda.
2. Condiciones de publicidad pagada por proveedor.
Condiciones de pago generales. El Proveedor de publicidad confirma que dispone de todos los derechos, facultades y competencias necesarios para autorizar cada uno de dichos pagos. Para ciertos métodos de pago, puede que el emisor de su método de pago le cobre una cuota por transacción internacional u otros cargos. El Proveedor de publicidad debe consultar con su proveedor de servicios de pago para más información. Si el Proveedor de publicidad se encuentra en dificultades crediticias (p. ej. exceso de negativas de tarjetas de crédito, contra cargos, pagos de retorno al fabricante debido a fondos insuficientes o aumento del riesgo de insolvencia) o si de algún modo osados.app le identifica como un riesgo crediticio, osados.app se reserva el derecho a exigir al Proveedor de publicidad la modalidad de prepago. El Proveedor de publicidad se compromete a mantener fondos suficientes o disponibilidad crediticia en su método de pago como para satisfacer los importes que deba, y acepta que osados.app no tendrá la obligación de proporcionar los Servicios si no hay suficientes fondos disponibles en el momento en que ejecute el pago, y osados.app se reserva el derecho a interrumpir o pausar las campañas del Proveedor de publicidad en razón de impagos o de saldo insuficiente.
2.- Configuración de modalidad Pre-pago. En el caso de cuentas de prepago, El Proveedor de publicidad se compromete a mantener siempre válida y actualizada la información sobre el método de pago (por ejemplo, datos sobre la tarjeta de crédito o la cuenta de débito) de su Cuenta. El Proveedor de publicidad cargará, de forma anticipada, los importes de presupuesto de cada Campaña según El Proveedor de publicidad haya determinado en la Herramienta. El Proveedor de publicidad autoriza a osados.app a cargar dichos importes utilizando los detalles de pago válidos que hubiera facilitado. El Proveedor de publicidad entiende que todo dinero transferido a osados.app se convierte en propiedad del mismo tras dicha transferencia a fin de compensar a osados.app por los costes implicados en la prestación de los servicios ofrecidos en la herramienta, incluidos la creación, mantenimiento y acceso a la documentación, la red, la tecnología y los datos o métricas de la Campaña.
Si el Proveedor de publicidad decide pausar una Campaña o cancela su Cuenta, podrá solicitar a osados.app el reembolso por el importe de las cantidades prepagadas no atribuidas a ninguna Campaña completada en un plazo de ciento ochenta (60) días a contar desde el momento en que se detenga la Campaña o en que se resuelva la relación entre las partes, que en todo caso siempre queda a discreción exclusiva de osados.app. Las solicitudes de reembolso realizadas después de los ciento ochenta (60) días posteriores no serán atendidas por osados.app.
3.- Configuración de pago Automático (Post-pago). Para cuentas de pago recurrente, El Proveedor de publicidad se compromete a mantener en todo momento válida y actualizada la información sobre el método de pago (por ejemplo, datos sobre la tarjeta de crédito o cuenta bancaria con adeudo SEPA) de su Cuenta. El Proveedor de publicidad autoriza a osados.app a cobrar con la frecuencia que estime oportuna los importes pagaderos recurrentes usando los datos válidos de pago que El Proveedor de publicidad haya facilitado. osados.app se reserva el derecho a interrumpir los servicios de pago recurrente en cualquier momento por cualquier razón y previo aviso. Para que sean válidas, El Proveedor de publicidad deberá presentar las reclamaciones relacionadas con cargos de la Cuenta en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de dichos cargos.
Se establece un coste para el Proveedor de publicidad de un dólar (1.-US) incluido tributos aplicables para cada activación de un método de pago.
Anexo 2
Procedimientos operativos y tecnología
1-Reservas de productos, cambios y disponibilidad:
Todos los Productos quedarán sujetos a la “Reserva de confirmación instantánea” a menos que OsadosXtremos y el Proveedor acuerden mutuamente que la Reserva de confirmación instantánea no es comercialmente posible para un Producto específico o que un Producto está sujeto a la Reserva a petición (definida a continuación). Para las Reservas de confirmación instantánea, el Proveedor autoriza a OsadosXtremos a aceptar todas las solicitudes de los Clientes para la compra de los Productos del Proveedor y para enviar la confirmación de las compras de Productos a los Clientes. Para evitar cualquier duda, el Proveedor aceptará todas las solicitudes de Reserva de confirmación instantánea y no rechazará ninguna Reserva de confirmación instantánea. Si a una Reserva de confirmación instantánea le falta cierta Información del Cliente, el Proveedor deberá seguir los procedimientos de contacto con el cliente entonces vigentes de OsadosXtremos (definidos a continuación) (y, para ser claros, el Proveedor no rechazará la reservación). Las partes pueden acordar mutuamente que un Producto específico quede sujeto a la “Reserva a petición”, en cuyo caso el Proveedor podrá aceptar o rechazar una solicitud de reserva del Producto antes de que el Cliente reciba la confirmación de parte de OsadosXtremos. Para las Reservas a petición, el Proveedor acuerda aceptar o rechazar la solicitud de reserva lo más rápido posible y en ningún caso lo hará cuarenta y ocho (48) horas después de que se haga la Reserva a petición. Si el Proveedor acepta la solicitud, el Producto se considerará comprado y confirmado.
El Proveedor administrará las reservas del Producto, lo que incluye, entre otras cosas, aceptar, rechazar y confirmar las reservas del Producto, usando la interfaz proporcionada por OsadosXtremos. El Proveedor deberá mantener siempre actualizada la disponibilidad del Producto.
Todas las reservas no rechazadas por el Proveedor o la tecnología del Proveedor a través de una interfaz proporcionada por OsadosXtremos se considerarán como aceptadas por el Proveedor. Si un Cliente puede reservar un Producto en particular porque el Proveedor parece tener disponibilidad para tal Producto a través de la interfaz de OsadosXtremos, el Proveedor aceptará dicha reserva. Si la reserva a través de la interfaz de OsadosXtremos queda deshabilitada, sin importar la culpa y con o sin previo aviso, el Proveedor acepta revertir inmediatamente a la función de administrar confirmaciones de reservas ya sea a través de las confirmaciones de reservas enviadas por correo electrónico desde OsadosXtremos o a través de la tecnología ofrecida por OsadosXtremos.
El Proveedor deberá notificar a OsadosXtremos acerca de cualquier cambio (p. ej., cambios a los itinerarios o a los horarios), cancelación (p. ej., cancelaciones de tours, fechas sin disponibilidad) y cualquier otra actualización relacionada con los Productos con al menos seis (6) meses de anticipación. Si tal aviso anticipado no es posible, el Proveedor deberá notificar a OsadosXtremos inmediatamente al darse cuenta de tales cambios, cancelaciones o actualizaciones. Si el Proveedor no notifica a OsadosXtremos con anticipación de tales cambios, cancelaciones y actualizaciones y OsadosXtremos reembolsa a los Clientes por los Productos correspondientes como resultado de tales cambios, cancelaciones o actualizaciones, el Proveedor acepta compensar a OsadosXtremos por las cantidades que OsadosXtremos perdió y pagará cantidades razonables por los esfuerzos de OsadosXtremos.
Política de cancelación y de inasistencia: Para cada Producto, el Proveedor se deberá adherir a la política de cancelación de OsadosXtremos, según lo establecido en el sitio web de osados.app al momento de la reserva del Producto. No obstante lo anterior, en cualquier caso, el Proveedor no podrá imponer una política de cancelación sobre la reserva de los Clientes a través de los Canales de distribución que sea más restrictiva que las políticas de cancelación que el Proveedor impone sobre los clientes que reservan directamente con el Proveedor o a través de cualquier tercero (incluidos, entre otros, cupones, sitios web de ofertas del día u ofertas rápidas o cualquier otro canal de distribución) (la “Política de inasistencia del Proveedor”). A menos que los cancele OsadosXtremos, todos los Productos reservados por los Clientes a través de los Canales de distribución seguirán estando disponibles para los Clientes de acuerdo con la Política de inasistencia del Proveedor. El Proveedor hará esfuerzos comercialmente razonables para satisfacer a los Clientes que lleguen después de cualquier hora límite de inasistencia.
Interacción del Proveedor con OsadosXtremos: El uso por parte del Proveedor de los Canales de distribución y cualquiera de las herramientas, interfaces, interfaces de programación de aplicaciones, extranets, programas informáticos y cualquier otra tecnología de OsadosXtremos (colectivamente, la “Tecnología de OsadosXtremos”) quedará sujeto a, y condicionado por el cumplimiento del Proveedor de los términos y condiciones de este Acuerdo, incluido, entre otros, este Anexo. El Proveedor o sus proveedores de servicios externos podrán acceder a la Tecnología de OsadosXtremos y usarla de acuerdo con la documentación correspondiente para tal Tecnología de OsadosXtremos y cualquier instrucción por escrito recibida de parte de OsadosXtremos. OsadosXtremos puede suspender el acceso del Proveedor y/o el acceso y uso de sus proveedores de servicios externos de la Tecnología de OsadosXtremos en cualquier momento si OsadosXtremos cree que el Proveedor y/o sus proveedores de servicios externos infringen este Acuerdo (incluidas, entre otras, las declaraciones y garantías del Proveedor). El Proveedor será responsable del cumplimiento de los proveedores externos de los términos y condiciones de este Acuerdo y deberá responder por cualquier incumplimiento de este Acuerdo de tales proveedores externos. El Proveedor reconoce y acepta que OsadosXtremos tiene todos los derechos, títulos e intereses en y para la Tecnología de OsadosXtremos y se reserva todos los derechos no concedidos en el presente. El Proveedor no debe ni deberá permitir que ningún tercero (a) copie, modifique, adapte, transfiera, distribuya, revenda, alquile, rente, sublicencie o preste la Tecnología de OsadosXtremos o cree o prepare trabajos derivados basados en la Tecnología de OsadosXtremos o en cualquier parte de esta, (b) use la Tecnología de OsadosXtremos con ningún fin que no sea el expresamente permitido conforme a este Acuerdo, (c) use la Tecnología de OsadosXtremos en contravención con las regulaciones gubernamentales o leyes aplicables, o (d) intente descompilar, desmontar o de alguna forma practicar ingeniería inversa en la Tecnología de OsadosXtremos.
El Proveedor (y no OsadosXtremos) se hará responsable de obtener, mantener y configurar todas las telecomunicaciones, banda ancha, computadoras y otro tipo de hardware, equipos, software y servicios necesarios para acceder y usar la Tecnología de OsadosXtremos, y de pagar todos los cargos relacionados con estos. Si el Proveedor tiene la intención de involucrar a un proveedor de servicios externo para obtener, mantener y/o configurar el acceso del Proveedor a la Tecnología de OsadosXtremos, el Proveedor deberá notificar a OsadosXtremos con anticipación, y el Proveedor asumirá la responsabilidad de las acciones realizadas por ese tercero y del cumplimiento de este Anexo por parte de dicho tercero.
Interacciones del Proveedor con los Clientes: Si el Proveedor necesita comunicarse con un Cliente, el Proveedor deberá usar únicamente la interfaz ofrecida por OsadosXtremos, a menos que OsadosXtremos lo haya acordado de otra forma, y tal uso solo se hará en fomento de la venta de un Producto a través de los Canales de distribución.
Comprobación de canjeo del Cliente: Si el Proveedor requiere un comprobante o confirmación de compra, el Proveedor deberá aceptar un comprobante electrónico por cada Producto vendido a través de los Canales de distribución. Si el Proveedor no puede aceptar comprobantes electrónicos para un Producto en particular, el Proveedor debe solicitar aprobación a OsadosXtremos y OsadosXtremos podrá, a su sola y entera discreción, no exigir el requisito de comprobante electrónico; OsadosXtremos podrá enviar esta exención por correo electrónico.
Restricciones adicionales: El Proveedor no tiene autorización para analizar, recortar o extraer información o datos sistemáticamente (incluidas, entre otras, las opiniones de los clientes) de los Canales de distribución, o de cualquier otro sitio web de OsadosXtremos o cualquier afiliado de OsadosXtremos. El Proveedor no está autorizado a exhibir públicamente en los sitios web del Proveedor cualquier contenido, texto, imagen, material, video u otros materiales mostrados en los Canales de distribución o en cualquiera de los otros sitios web de OsadosXtremos o cualquiera de los afiliados de OsadosXtremos (con excepción del Contenido del Proveedor).
Socios de tecnología del Proveedor:
Si el Proveedor usa un tercero (“Socio de Tecnología”) para proporcionar una plataforma de tecnología para administrar las reservas y aceptar reservaciones para los Productos del Proveedor (una “Plataforma”), el Proveedor procurará que el Socio de tecnología:
(1) proporcione a OsadosXtremos todos los accesos necesarios y los derechos para usar la interfaz del programa de aplicaciones del Socio de Tecnología para que la Plataforma permita a OsadosXtremos ofrecer los servicios descritos en este Acuerdo;
(2) no cobre a OsadosXtremos o al Proveedor tarifas que excedan la tarifa estándar más baja que el Socio de Tecnología cobre para una reserva hecha en la Plataforma y no a través de OsadosXtremos;
(3) mantenga las obligaciones de confianza y no divulgación en relación con la Información confidencial de OsadosXtremos como si el Socio de Tecnología fuera la parte receptora de la Información confidencial conforme a la Sección 11 de este Acuerdo;
(4) no use la Información confidencial de OsadosXtremos, lo que incluye, entre otras, la información transmitida entre OsadosXtremos y el Proveedor a través de la Plataforma (“Datos de OsadosXtremos”), para ningún fin competitivo, para hacer análisis de datos o para ningún fin que no sea el de permitir a OsadosXtremos ofrecer los servicios descritos en este Acuerdo; y
(5) tenga y mantenga durante todo el plazo de este Acuerdo, medidas protectoras contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación de cualquiera de los Datos de OsadosXtremos que estén en su poder. Tales medidas deben ser consistentes con las mejores prácticas de la industria y tan rigurosas como las medidas protectoras que el Socio de Tecnología tenga para con su propia información confidencial.
2. Gestión de las campañas de publicidad pagada en OsadosXtremos
1.- Gestión de campañas. El Proveedor de publicidad pagada utilizará la herramienta para gestionar la recepción de los servicios y funcionalidades que la misma ofrece, en concreto para establecer los presupuestos y otros detalles de la campaña, y para revisar su rendimiento. Las modificaciones de la Campaña realizadas mediante la Cuenta del Proveedor de publicidad para configurar una campaña, ajustar su presupuesto, lanzar, suspender o detener la campaña, son responsabilidad única y exclusiva del Proveedor de publicidad. Los cargos en los que se incurra como consecuencia de los cambios realizados mediante la Cuenta del Proveedor de publicidad se incluirán en la factura habitual del Proveedor de publicidad osados.app hará los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con el presupuesto especificado por el Proveedor de publicidad conforme lo esté documentado.
Si el Proveedor de publicidad realiza cualquier modificación en la configuración de la campaña, incluso del presupuesto asignado a la misma, la implementación de las modificaciones suele ser normalmente instantánea dada la automatización de los procesos en la herramienta osados.app, reservándose en cualquier caso dos (2) días osados.app para la implementación de las mismas.
2.- Medición y seguimiento de campañas. A menos que osados.app acuerde explícitamente lo contrario por escrito, las cuotas de servicios se basarán en las mediciones y el seguimiento que osados.app lleva a cabo a través de sus propios servidores utilizando el número de impresiones, el número de clics y otros indicadores necesarios para calcular las cuotas que el Proveedor de publicidad deberá pagar. El Proveedor de publicidad podrá acceder a estas mediciones a través de la Herramienta.
3.- Optimización de campaña. osados.app puede optimizar el desempeño u objetivos del USUARIO al usar programáticamente el Contenido del Proveedor de publicidad para crear contenido nuevo (como Anuncios y, si el Proveedor de publicidad acepta recibir dichos Servicios, correos electrónicos u otros materiales de marketing necesarios) e insertarlos en las campañas activas del Proveedor de publicidad, o crear cambiar o pausar campañas en nombre del Proveedor de publicidad, sujeto al presupuesto del Proveedor de publicidad. Posteriormente, osados.app notificará al Proveedor de publicidad si osados.app realiza cambios importantes en las Campañas o los Anuncios del Proveedor de publicidad. Además de los servicios de optimización de osados.app, osados.app puede ofrecer servicios de cuentas administradas al Proveedor de publicidad.
4.- Visualización de los Anuncios. El Proveedor de publicidad reconoce que osados.app se limita a poner a disposición del Proveedor de publicidad un inventario de calidad pero que no puede controlar en qué lugar y con qué frecuencia se mostrarán los Anuncios en los medios seleccionados, ni osados.app puede chequear los contenidos o secciones concretas de los medios donde se visualicen los Anuncios del Proveedor de publicidad. El Proveedor de publicidad puede gestionar en la herramienta osados.app (en el caso de que dicha funcionalidad esté disponible) las preferencias visuales y en la medida en que se pongan a disposición de osados.app tales controles por los medios del inventario. El Proveedor de publicidad puede por lo tanto excluir expresamente cualquier sitio web del inventario web de acuerdo con la documentación y especificaciones aplicables. Si un Proveedor de publicidad plantea a osados.app una inquietud por escrito sobre un sitio web en el que se publican los anuncios, osados.app hará todo lo posible para eliminar los anuncios del Proveedor de publicidad de la publicación en este inventario. osados.app hará los esfuerzos comercialmente razonables para no mostrar los Anuncios en sitios web o aplicaciones que considere que sean de contenido pornográfico, difamatorio, obsceno o ilegal por su naturaleza. Si el Proveedor de publicidad notifica por escrito a osados.app que los Anuncios se están mostrando de esta manera, osados.app hará los esfuerzos comercialmente razonables para impedir que dichos Anuncios sigan mostrándose de esta forma. El Contenido del Proveedor de publicidad deberá cumplir con los requisitos de la Documentación y políticas de publicad de lo contrario, es posible que osados.app no pueda proporcionar los Servicios con respecto a dicho Contenido del Proveedor de publicidad osados.app conserva la autoridad para eliminar cualquier Contenido del Proveedor de publicidad que considere que infringe este Acuerdo o Documentación, a su exclusivo criterio. osados.app se reserva el derecho de interrumpir o finalizar las campañas en cualquier momento que ya no sean aptas para su ejecución de conformidad con dichas políticas o Documentación.
5.- Resultados de las campañas. El Proveedor de publicidad reconoce expresamente que las campañas pueden verse afectadas en todo momento por razones técnicas, del tratamiento de la información en los procesos automatizados y algorítmicos) o de mercado que pueden incidir o afectar a variables de las mismas como su duración, desarrollo, rendimiento, costes económicos, sin que osados.app pueda ser responsable de dichas incidencias por ningún concepto.
Anexo 3
Seguro
Si lo requiere OsadosXtremos, el Proveedor deberá procurar y mantener un seguro actual de responsabilidad civil (PLI, por sus siglas en inglés) (por Productos) y un seguro por errores y omisiones con límites de cobertura coherentes con los estándares de la industria y según lo requieran las leyes, reglas y regulaciones aplicables. Deberá proporcionar dichos seguros, una aseguradora aceptable para OsadosXtremos con una calificación de fortaleza financiera de A.M. Best (o su equivalente) de A-VII o mayor, y deberá incluir, entre otras, las operaciones completas, la responsabilidad contractual global y responsabilidad de daños personales y de publicidad. Ante la solicitud de OsadosXtremos (que puede hacerse por correo electrónico), el Proveedor deberá agregar a OsadosXtremos como asegurado adicional para tales pólizas de seguro y deberá proporcionar un certificado de seguro que muestre toda la cobertura descrita en esta Sección y que muestre que OsadosXtremos se agregó como asegurado adicional. Tal seguro llevado a cabo por el Proveedor será el seguro primario sobre todo otro seguro que tenga OsadosXtremos.
Sin perjuicio de lo anterior, OsadosXtremos se reserva el derecho de requerir cobertura adicional específica o mayor cobertura, o de retirar los requisitos anteriores de seguros, según la oferta de Productos del Proveedor, y el Proveedor deberá mantener estos seguros en dichos niveles a pedido de OsadosXtremos (lo que puede hacerse por correo electrónico). OsadosXtremos no declara que la cobertura que puede solicitar será la adecuada para proteger al Proveedor y que tal cobertura y sus límites no se considerarán una limitación de la responsabilidad del Proveedor hacia OsadosXtremos, si la hubiera, derivada de este Acuerdo.
Si el Proveedor no cumple con los requisitos anteriores, y no soluciona este incumplimiento dentro de los quince (15) días desde la recepción del aviso por escrito de OsadosXtremos, OsadosXtremos puede decidir (x) notificar al Proveedor de una desactivación o (y) terminar este Acuerdo.
Fecha de actualización 13-02-2023